A medida entra em vigor em 4 de agosto de 2026 para atender a demanda por ajuda contra jogos e apostas online. Os atendimentos são feitos pelo app Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a AgSUS.
O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou o número de teleatendimentos mensais a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online para até 100 mil. A nova medida entra em vigor hoje, 4 de agosto de 2026.
Inicialmente, o serviço começou a ser oferecido em março, com uma média de 600 teleatendimentos mensais. A ampliação foi justificada pelo Ministério da Saúde devido à alta demanda por esse tipo de assistência.
Os teleatendimentos são realizados por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). O atendimento é remoto, sigiloso e acolhedor, proporcionando orientação e acompanhamento profissional, além de atuar como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
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De acordo com dados do ministério, mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF em sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, uma ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Entre essas solicitações, 35% foram motivadas pela perda de controle sobre as apostas.
O ministério também listou alguns sinais de alerta que podem indicar problemas relacionados ao jogo, como:
- mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
- mentir para familiares e amigos sobre apostas;
- sentimento de vergonha e culpa relacionados a apostas;
- ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
- uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou frustração;
- dificuldade de diminuir ou parar de jogar;
- comprometimento das relações pessoais e profissionais;
- uso intensificado de álcool e outras drogas;
- comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.
Além dos sinais de alerta, os fatores de risco para o desenvolvimento de vícios em apostas incluem:
- exposição precoce a jogos de aposta;
- facilidade de acesso a jogos online;
- busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
- histórico de transtornos mentais, como depressão e ansiedade;
- impulsividade e busca por recompensas imediatas;
- influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
- solidão e isolamento social;
- vulnerabilidade social.
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