ÍRIS automatiza tarefas operacionais e organiza processos para apoiar a gestão do atendimento ao cliente. Criada pela Alfa79, combina IA, automação e integração de sistemas e funciona como secretária virtual 24h.
A Alfa79, braço de tecnologia do Grupo VSX, apresentou ao mercado a ÍRIS, uma inteligência artificial destinada a automatizar tarefas operacionais, organizar processos e apoiar empresas na gestão do atendimento ao cliente. A solução foi desenvolvida com base na experiência da empresa em projetos de transformação digital e combina inteligência artificial, automação e integração de sistemas para aumentar a eficiência das operações.
Mais do que uma simples ferramenta para responder mensagens, a ÍRIS foi projetada para funcionar como uma secretária virtual disponível 24 horas por dia. A plataforma possui a capacidade de atender clientes, qualificar oportunidades de negócio, realizar cobranças, enviar lembretes, acompanhar negociações e integrar-se aos principais sistemas utilizados pelas empresas, centralizando processos e proporcionando maior agilidade no atendimento.
“A ÍRIS nasceu para resolver problemas reais enfrentados pelas empresas. Nossa proposta é utilizar a inteligência artificial para organizar processos, automatizar atividades e tornar as operações mais eficientes, sem perder a qualidade no atendimento”, destacou um dos líderes da iniciativa desenvolvida pelo Grupo VSX.
Para o diretor do Grupo VSX, a criação da ÍRIS representa um movimento natural da Alfa79, após anos desenvolvendo soluções para o mercado. “A tecnologia deixou de ser apenas uma ferramenta de apoio e passou a ocupar um papel estratégico dentro das empresas. A ÍRIS nasce da nossa experiência prática com centenas de negócios e tem como propósito tornar a inteligência artificial acessível, ajudando empresários a ganhar tempo, organizar processos e crescer de forma mais eficiente”, afirmou.
Entre as funcionalidades da plataforma estão a automação do atendimento, o acompanhamento de negociações, o envio de lembretes e cobranças, a organização do fluxo comercial e o relacionamento contínuo com os clientes. A expectativa é democratizar o acesso à inteligência artificial aplicada aos negócios, oferecendo uma solução que contribua para aumentar a produtividade, reduzir custos operacionais e impulsionar resultados.
Especializada em tecnologia, inteligência artificial, automação e marketing, a Alfa79 integra o ecossistema do Grupo VSX e atua no desenvolvimento de soluções voltadas à transformação digital de empresas de diferentes segmentos.
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