Moradores da Zona de Expansão de Aracaju ganham ponto de atendimento mais próximo. A unidade, no CEAC do Shopping Praia Sul, oferece serviços como Tarifa Social, ligação de água e negociação de débitos.
A Iguá Sergipe inaugurou, na última quarta-feira, 03, mais um ponto de atendimento em Aracaju. A nova unidade está localizada no CEAC do Shopping Praia Sul, no bairro Aruana. Com a abertura dessa loja, os moradores da antiga Zona de Expansão terão um espaço mais próximo para atender às principais demandas relacionadas aos serviços de água e saneamento.
Entre os atendimentos disponíveis na nova unidade, estão a solicitação de inclusão na Tarifa Social, ligação de água, emissão de segunda via de fatura, negociação de débitos, atualização cadastral, abertura de chamados técnicos e orientações gerais sobre os serviços prestados pela concessionária. Essas facilidades visam oferecer um atendimento mais acessível e eficiente aos usuários.
“A expansão das unidades físicas faz parte da estratégia de aproximar a empresa das comunidades onde atua, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente”, explicou Marcos Augusto Souza, Gerente da área de Clientes da Iguá.
Além das lojas físicas, a Iguá disponibiliza atendimento 24 horas para água e esgoto através do telefone/WhatsApp 0800 400 4482. Os usuários também podem resolver suas demandas pelo site oficial ou pelo aplicativo Digi Iguá, ampliando as opções de contato com a empresa.
Atualmente, a Iguá Sergipe conta com 18 lojas próprias em todo o estado, além de pontos de atendimento no CEAC-Centro de Atendimento ao Cidadão, em Aracaju, Lagarto, Simão Dias, Itabaiana e Estância. Os moradores podem conferir o endereço e horário de funcionamento da nova loja, que é:
CEAC – Shopping Praia Sul
Av. Melício Machado – Aruana
Atendimento: das 7h às 17h.
Sobre a Iguá Sergipe, a empresa é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário no estado, com a concessão parcial dos serviços de saneamento básico. Desde o início da operação plena, em maio de 2025, a companhia tem executado um amplo plano de investimentos em saneamento, beneficiando mais de 2 milhões de pessoas ao longo dos 35 anos de contrato. A Iguá atua alinhada ao Marco Legal do Saneamento, buscando ampliar o acesso aos serviços e promover saúde, qualidade de vida e desenvolvimento sustentável em Sergipe.
A Iguá Saneamento é uma das maiores empresas do setor no Brasil, presente em 121 municípios de Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe, atendendo cerca de 6 milhões de pessoas por meio de concessões e parcerias público-privadas (PPPs). A companhia é signatária do Pacto Global da ONU e participa dos Movimentos 2030, com foco em segurança hídrica, redução de CO₂ e diversidade na liderança. Em 2024, foi reconhecida pela oitava vez consecutiva como excelente empresa para se trabalhar pelo GPTW.
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